衡阳市常宁市家具同城配送 上楼安装 家具组装维修 床沙发安装

本店所服务内容：

从货物到达当地物流点------客户家里安装完毕。

• 确认货物信息和预约客户上门时间，货物到达物流点以后，我们会和客户约好上门时间。
• 物流提货验货，并告知客户预计到达时间。相对比较重要，我们到达物流点后，需要对货物做严格的验收（验收标准：以外包装完好为合格），如果外包装完好，签收，提货，如果外包装破损且货物也有破损，服务商需第一时间通知卖家和买家，做好相关情况说明，并在物流人员在场情况下，拍好照片，确认是不是需要再提货，如不需提货，收取100空驶费。并退回相关费用。
• 送货。

如果货物完好就开始送货了，服务商需要确保配送途中货物的安全，如果有遗失或破损需承担相关费用的赔偿。

• 确认客户地址，客户验货。
• 搬楼

在搬运途中，有什么情况要及时卖家与买家，三方共同解决。如卸货点离楼梯或电梯口30米以上，需另加收转运费25/立方。

• 家具安装

开始安装前,检查配件是否完全,是无磕碰损伤.在安装途中，必需客户在场，及时沟通安装位置,快速解决问题.安装师傅对客户服务态度要好，注意保持客户家卫生清洁。不能对家具本身做不利的评价。

• 清理现场，询问客户是否需带走外包装，带走垃圾。
• 安装完毕后,必须要求客户亲自检查,并在安装确认单客户联上确认有关内容及意见.安装人员不得向客户出售任何配件及产品,如由于安装尺寸.货物本身等非本公司原因,而导致无法安装的,本公司将扣除相应的交通运输费后,将余款退还客户.
• 安装过程如安装原因,所导致货物损坏的,由本公司负责协商赔偿.

*.凡我公司安装的产品,1年内如出现问题,本公司负责免费上门维护.如出现由五金配件所引起的问题,本公司可提供相应的更换及维修.

拍下后请务必做好以下几点：

• 在留言中留下以下信息“提货地点.物流公司名称.方法.预到达时间.运单号.货品名称.实际收货人(买家)地址和方法,需要安装产品的链接.
• 物流公司到货后请通知衡阳服务商”衡阳美乐美家具配送安装.(18607471014)
• 请告知买家,货到衡阳后,服务会他商讨预约送货安装时间,并告知我们的(18607471014)
• 请保证系统显示买家名称(拍下本宝贝的邮件名)与您的商铺店店名(您提供的产品链接店铺邮件名)是一致的.

上楼费

无电梯或电梯故障无法使用或货物无法搭载的上楼费:楼层X10/立方.

每单不满1方按1方来计算(重货按30公斤=1立方计算)

2.因客户原因造成的二次上门，由美乐美与客户协商取费用。

关于单独安装

如果客户只需单独安装，则要加收上门服务费（送货费的50%）

关于上门维修费

上门维修服务无具体的报价表，每个订单价格请客服确认。

如遇交通阻碍或物业等原因，导致车辆无法驶入及无法完成楼下卸货的需另收取平移费，以每20米10/立方。

服务最终价格需双方协商后确定，根据您所需要的服务内容来拍下相应的宝贝数量。